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在华十年经验谈

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19 March 2019
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十年前,我来到了上海,满怀好奇地准备展开一场新的冒险。虽然我在招聘方面经验丰富,但对中国或其复杂性知之甚少。可以说我在那段时期见识大涨——毫不夸张地说,这十年让我受益匪浅。

最近,我出现在了中国各地很多火车站的公告牌上,这让我想起了自2009年以来发生的种种变化。首先,那时只有一岁大的女儿现已是一个聪明机灵的少女,她还多了个7岁大的弟弟。我儿子是在上海出生的,当有人问他来自哪里时,他总会满怀热情地回答说“中国”!

十年前,Andy在Michael Page上海办公室

2019年,Andy登上猎聘户外广告屏,出现在中国各大地铁站内。

在业务方面,PageGroup大中华区也实现了大幅增长,员工人数从最初的80人,十年间增长到了650人,我们的员工团队为中国招聘市场的品质与规模做出了巨大贡献。在此过程中,我们改变了很多客户、求职者和雇主的生活。 

这十年也改变了我的生活。从个人经验方面看,这十年我作为领导者学到了很多宝贵的东西。总结而言,在策略、领导力和自我发展方面积累了一些重要经验。

1. 应对不断变化的规则

中国是一个富有吸引力的消费社会,它经历了其他市场前所未见的增长,但由于中国市场的规模极其庞大,因此其影响力也更大。在这种情况下,企业几乎总在寻找在中国市场取得成功的“方法”。但找到成功规则后,市场状况可能发生骤变:企业不久就需要寻找新规则。在这种动态环境中,过去十年来的两大趋势对招聘领域至关重要。第一是中国本土企业的崛起;第二是从制造业驱动型经济转向技术与消费主导型经济。这些变化(及其他变化)体现了市场重点及策略的不断转移,中国市场的所有领导者都需要跟上这种转移速度。无论何时,但凡有人认为自己对中国市场已经了如指掌,那就说明他的关注度还不够。

2. 激励与指导方式已然发生变化

中国的劳动大军在不断发展,他们积累了丰富的经验,同时也变得更自信,因此领导者需要采用更灵活且富有技巧的领导方式。十年前,我觉得直截了当的引导方式行之有效:尤其是在对当时的中国市场而言相对较新的行业。当时,我奉行的原则是“不能要求压根不知道有固有模式的人跳出固有模式”。而在今天,这个原则对没什么工作经验的应届生可能稍微有点效果,但中国的年轻一代已经快速提出了不同的要求,而且他们希望对自己的工作有更高的掌控权。

本杰明·富兰克林曾说过:“告诉我,我会忘记;教给我,我可能会记住;让我参与,我才能学会。”这句话虽古老,但对当今中国社会意义重大。作为领导者,你必须参与其中,积极主动地提供激励与指导,最好在你参与的每次互动中都是如此。

3. 坦然面对高峰与低谷

在像中国这样的市场中,肯定会有巨大的高峰,有时也会出现令人绝望的低谷。你当然应该享受高峰,因为这是对你和团队的辛勤工作与奉献的回报。但不要太乐而忘形,也不要自满自得,因为人无可避免地会出现失误,你可能会因此错过市场上的重要变化,因而面临风险。相信我,这是我的亲身经验。

至于低谷期,其实也十分常见。业务决策效果与你的预期不符,你投资的人才决定跳槽。你始终要切记一点,即这一切都只是业务而已。虽然高峰期激励人心、令人兴奋且给人巨大回报,但总还有很多更重要的事。要重点关注能让你保持个人判断力的事物:对我而言,始终都是家庭、健康和友谊。

来华十年后,我的确会暗自思考中国市场未来十年的招聘趋势将如何?我个人坚信招聘将继续对中国社会和经济发挥重要作用。李克强总理在最近举行的全国人民代表大会上的这句发言让我了解到了这一点:“就业是民生之本,财富之源……稳增长首要是为保就业。”

中国市场肯定会出现更多增长与变化:特别是在技术方面,随之而来的是劳动力灵活度的提高。我诚挚希望PageGroup及所有招聘公司提供的服务品质与范围都能不断提高。招聘公司扮演着重要的角色,我们都应履行好各自的职责。

从个人角度看来,中国市场精彩纷呈,人才辈出,能在中国招聘行业发挥一点作用,我深感荣幸。我满怀激动与期待的心情,迎接下一个十年的到来。尽管来吧!