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多元化已经成为消费品行业的新常态,对于HR高管来说,如何突破旧的模式,赋能业务,给业务带来新的生机,是他们面临的新课题。这其中,提升包容性领导力,打造多元化和高绩效团队,就是很重要的一步。

9月14日下午,米高蒲志在上海办公室举办了【消费多元化时代,HR高管如何破局立新】的主题分享会。PageGroup上海办公室董事总经理Yuki Chen分享了消费行业的市场洞察和人才趋势。我们还邀请到Arcadia Consulting中国和亚太地区资深顾问黄婧宜(Karen Huang)老师分享如何打造高绩效团队、提升包容性领导力,以积极应对多样性和变化,推动企业蓬勃发展。

本次活动吸引了20多家来自消费品行业知名企业的HR高管参与,大家气氛热烈,畅所欲言,分享了许多富有建设性的想法和建议。在提到“破局立新”这个话题时,被问及HR需要破哪些局,在场的HR高管们分组讨论,纷纷表达了他们的看法,答案不一而足,包括如何突破文化差异、如何在商业提速的同时促使员工发展、组织能力如何跟上市场的发展、如何帮助业务找到新的增长点、产品创新的同时如何组织创新、企业与候选人的期望错配、如何做合格的业务伙伴等等,无不体现着HR高管们的思考和洞察。

消费品企业战略重心:产品创新、人才战略与数字化

在分享环节,PageGroup上海办公室董事总经理Yuki Chen首先分享了一组宏观经济数据。通过2023年上半年中国宏观经济指标和主要消费指标可以看出,消费正在复苏,而航空客运、餐饮服务、服装和汽车四个细分领域增长最快,领跑复苏。如果结合中国家庭年均可支配收入的增长趋势去看,预计到2025年,5000多万户家庭将进入中等以上收入水平,是未来消费市场的中坚力量,消费市场长期前景持续乐观。

在大的经济环境下,消费行业又呈现哪些趋势?Yuki分享道,由于市场趋于保守与谨慎,企业不再单一追求营销模式的突破,更加专注打造高品质产品,提升客户体验和满意度;其次,企业正在加速通过科技赋能业务,通过更加智能化和科技手段带来更多产品和服务的创新;第三,消费呈现两极化,未来各细分行业消费降级的趋势将更为显著;第四,线上与线下的边界被打破,疫情开放让线上线下交易占比趋于稳定。

在此背景下,Yuki认为产品创新、人才战略与数字化将是消费品企业未来获得增长的战略重心。人才战略方面,企业会重点关注人才吸引、留用和降本增效,更倾向于内部培养和发展优秀员工。

在热招职位方面,总经理(负责损益表)、卓越零售、商务拓展、销售培训、大客户管理、直营零售、品牌营销、研发、产品开发、产品创新、抖音运营/小红书运营、投资、并购、战略、HRBP、数据合规、涉外法务、出海等等都是最近需求比较旺盛的职位。

本土品牌/新锐消费品招聘更看重有过本土品牌背景候选人,外资品牌招聘依然以外企背景候选人为主,但以更开放的心态看待有过本土品牌工作背景候选人。企业希望候选人具备产品创新能力、全渠道整合资源的能力以及拥有民企+外企的复合工作背景。

打造包容领导力,首先要内省

在培训环节,黄婧宜老师通过轻松有趣的互动,向在场的HR高管们分享了提升包容性领导力,打造高绩效团队的实用技巧。

黄婧宜特别提到,对于领导者来说,打造包容性领导力的出发点是自身,领导者需要先内观与自省,只有先处理好与自身的关系,才能处理对外的关系。她提到,很多领导者缺乏包容领导力,可能与自己的经验有关,自己从未被包容地对待,自然难以包容对待他人。而如果自己都没有意识到这一点,包容领导力就是空谈。因此,先了解自己,再设身处地理解他人,然后处理好与他人的关系,才能更好地管理他人和团队。

信任是多元与包容必不可少的一个元素,也是打造高绩效团队的基础。如何评估自己与他人的信任程度,黄婧宜提到了一个信任公式,即“信任=(信用度+可靠度+亲近度)/自我关注”,自己的信用度、可靠度或者与他人的亲近度越高,则自己与他人的信任感越强;相反,对自我越关注,信任度越低。黄婧宜认为,打造高绩效团队,领导者要减少对自己的过度关注,提高自己的信用度、可靠度和与他人的亲近度,从而提高与团队的信任值。

在信任的基础上,黄婧宜提到,领导者要通过有效的沟通技巧,充分的协助能力,解决冲突的能力和用于承担责任的态度,去影响团队,提到团队的整体效能。

活动的最后,HR高管们表示活动内容丰富,设置合理,收获颇丰。活动也是让他们重新思考与再出发的机会。他们很期待未来有更多的相关活动。

米高蒲志深耕消费品领域招聘,我们全国6个办公室5个品牌共有超过50位专业顾问专注在消费品行业不同领域,他们高度专注于不同的职能,例如:电商、市场、销售、财务、法务、人力、数字化、采购供应链和生产制造运营等。如果您有招聘需求,欢迎随时联系我们

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