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我们最近对在销售职业生涯中大获成功的基本要素展开了研究。在探讨该话题的过程中,一些问题也转向了企业文化,以及领导者应如何培养积极的文化从而促进成功与发展。
如今,企业文化的讨论热度颇高。虽然我认为企业文化一直都很重要,但人们在职业生涯中愈发频繁的跳槽现象也表明了他们需要更深入地了解工作环境对于最终成功的重要性。
当然,如今的很多职场新人都希望他们的工作场所不仅仅是每日签到打卡的地方。越来越多的员工希望从工作中也能获得一种归属感。
然而,培养强大的企业文化绝非轻而易举之事,也不能急于求成。企业文化的培养没有捷径可走:必须花大量时间去思考这个主题,从 PageGroup 及我们的客户探讨的角度出发,我认为积极的企业文化绝非偶然。当然,有些基本的步骤可以引导我们培养适当的企业文化。
1.理想的工作场所应该给人怎样的感觉?
首先,考虑营造有助于实现最佳结果的氛围。在脑海中构思理想的企业文化的图景,以及这种文化给人的感受。接着,需要积极组建由不同个性的人员组成的团队,来塑造这种工作氛围,团队成员应该志趣相投,并且有助于构建企业文化。
2.制定基本规则
无论工作环境有着何种目标任务,都必须确定团队内部和外部的运营规则。这一步需要确定团队成员应该遵守的预期结果和行为准则。这些准则构成了企业文化的核心,由企业认可并在运营过程中秉持的价值观组成。切记,这些“规则”不仅是一系列彼此约定的任务,而且也该是每位成员都坚信并谨守的准则。
3.确定愿景
制定基本准则后,就可以开始确定整个团队需要携手为之努力的共同愿景与目标,然后规定每位成员在实现这些愿景和目标方面所承担的职责。
4.明确职责
人们应该了解自身职责:企业员工有着不同的技能和经验水平,明确的职责划分有助于确定每位成员在实现团队成功方面的个人预期。
5.目标和协同一致
为每位成员制定正确的目标。当然,还必须指导并支持员工实现这些目标和目的。经验不足的员工和新员工需要更多的企业文化培训,这样才能更充分地回答“企业文化如何帮助我满足个人需求?”这个问题。
6.委任导师
企业文化在很大程度上是通过师徒关系实现的。经验丰富的员工更了解企业文化,他们在指导新员工方面发挥着重要作用,尤其会通过个人行为以身作则,通常也会教导新员工如何掌控较为棘手的任务。他们也有自己的职业愿景和抱负,需要为他们定义企业愿景,让他们了解他们会如何随着企业的发展而实现个人发展与进步。
7.不可操之过急
这一点也适合作为首要注意点。企业领导者需要意识到人们往往会将他们视为企业文化的主要代表。作为领导者,你每周都必须留出充裕的时间与团队沟通,倾听他们的需求和意见,分享你在解决任务问题方面的经验,从而帮助他们应对需要实现的任务。
8.文化增强自信
长此以往,如果强大的企业文化与企业员工的诉求一致,那将推动全体团队成员的进步。他们会更有动力,志气满满,并在这种文化环境中努力工作,实现目标。同样地,企业的员工流动率更低,这反过来会令团队更有自信,也会让企业文化更强大。
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Gary James is Executive Board Director and Global Chief Operating Officer of PageGroup. Gary joined Michael Page Finance in London in 1984. He was appointed Director of Michael Page UK Sales & Marketing in 1994 and Managing Director of Michael Page ...