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2020年开年,全国笼罩在新冠肺炎疫情的阴影下,保险行业却迎来了业务的发展和高峰期。

随着李文亮医生事件的发酵,各大保险公司纷纷向抗击疫情的医护人员及家属赠送意外险、定期寿险等多种保险保障。根据银保监会截至2月15日的数据,74家保险公司送出总保额约9万亿元。截至2月27日,新冠肺炎疫情专项赔付已经超过7600万元,展现出保险公司在社会中担当的保障角色及稳定作用。

与此同时,新冠肺炎疫情刺痛了民众的神经,也激发了他们的保险意识,进一步促进了保险线上业务的突飞猛进。对于保险业人士来说,2020年势必会是信心十足的一年。虽然开门红业务在短期内受到影响,但总体的发展趋势是上扬的。

未来一整年,保险行业会有哪些变化趋势?相应地会带来哪些招聘动向?我们将从以下三个方面进行探讨:

健康险业务持续增长

根据银保监会的数据显示,2019年健康险原保险保费收入为7066亿元,同比增长29.70%;健康险业务赔付支出2351亿元,同比增长34.81%。据统计,我国健康险市场已经连续几年呈现30%左右的高速增长。如果2020年仍维持30%增速,健康险原保险保费收入可达9200亿元,离万亿市场仅一步之遥。

的确,最近几年由于人们健康意识的提升,健康险呈现爆发式的增长。在疫情期间,代理人线下展业等活动极为不便,但几家健康险公司却逆势增长,特别突出的为平安健康,2020年1月保费收入为12.85亿元,同比增幅72.5%。另外一方面,多家财产险公司也将业务重点放在了健康险市场上,不管是成立健康险事业部,还是持续强化健康险部门,投入更多资源,都能够反映市场普遍看好健康险的未来发展。

互联网保险依然为行业热点

在过去的2019年,四大互联网保险公司实现保费总收入235.56亿元,同比增长38.26%,2020年1月,互联网保险公司的成绩单也十分亮眼,最大的互联网保险平台在纳斯达克上市,都显示着互联网保险广阔的发展空间。

疫情防控期间,由于线下保险业务无法顺利开展,保费开始向线上涌来,各家传统保险公司的互联网业务也备受重视,如何进行互联网产品的创新,如何增强线上业务的流程优化和客户体验等都是持续性的行业热点。

科技赋能是持续的主旋律

近年来国内各级头部保险公司都在科技创新方面投入颇多,并且互联网思维也是越来越多地影响着传统金融,科技驱动会是保证保险公司未来崛起的核心竞争力。即使是传统的营销员渠道,现在也加强了线上经营客户的能力,保险公司也在营销员管理的移动端App上投入颇多,为销售持续提供支持素材。同时,保险公司也在积极提升客户体验,从核保、理赔及服务的自动化等处着手,提升效率及准确性。

基于以上的三个趋势,以及我们最近以来的招聘经验,我们认为未来如下几个职能将会火热。

健康险核保及产品开发

由于健康险市场的快速增长,人才处于相对短缺的状态,而拥有医学背景的健康险核保往往是各家求而不得的人才。市场愈发激烈的竞争促使保险公司对拥有创新意识的产品开发人员十分渴求,而拥有一定技术背景(例如IT、精算及核保等)的候选人,更受市场欢迎。

互联网渠道开拓与产品开发

区别于传统岗位,互联网渠道需要候选人有更敏锐的市场嗅觉及更快的运营速度,这类候选人需兼具保险行业知识及互联网思维,深挖场景需求,为保险市场开拓更多思路。更通俗地来说,互联网渠道需要全能的候选人,不仅要了解市场,还要了解产品开发和后端运营,全方位都有涉及。

大数据/人工智能

大数据及人工智能在保险行业中的地位正在变得越来越重要,无论是在客户群体分析、数据信息安全还是智能运营等方面,都有重大的应用价值。但如何与薪资更优渥、IT地位更高的传统互联网公司争夺优质人才,也是保险行业普遍面对的难题。

除以上列出的热门岗位外,保险行业的正常招聘基本不受影响,优秀的个险营销及渠道开拓人员、大运营候选人,特别是核保人员、后台精算和风控人员,仍然是市场的香饽饽。

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