派志灵活人才华北五年：从“短期人才中介”到“企业韧性架构师”的华丽蜕变

Nobody is perfect but a team can be.

–——派志灵活人才华北市场五周年快乐！

回望派志灵活人才（Page Contracting）品牌过去5年扎根华北市场以来的创业征程，恰如一部中国灵活用工行业的微观发展史——从最初客户对“灵活人才”概念的试探，到如今人才升级战略合作成为常态；从零星的短期替补需求，到跨行业多职能全级别中人才敏捷配置。五年来，派志既是灵活人才市场教育的拓荒者，也是企业组织变革的同行者。在宏观经济波动、产业人才升级与数字化浪潮的交织下，作为华北灵活用工平台的引领者，派志始终以长期主义为锚，以客户共生为舵，将每次灵活人才招聘合作淬炼为业务创新的契机，在人才市场的深刻变革中书写独具米高蒲志集团特色的成长篇章。  

本文我们采访了米高蒲志集团副总监、派志灵活人才华北负责人Jolene Zhao，一起探索派志灵活人才的五年蜕变之旅。

自成立以来的五年间，派志灵活人才华北团队取得了哪些突出成绩？目前，该团队主要聚焦于哪些领域和业务重点？

Jolene: 自2020年北区团队成立以来，Page Contracting凭借其专业且定制化的灵活人才一体化服务，在短短五年间实现了显著的业绩增长与行业影响力的大幅提升。团队从最初的创业阶段逐步发展成为华北区灵活人才招聘领域的标杆，服务范围涵盖财务会计、人力行政、商务运营、数字化转型及信息化顾问等核心职能领域，并在医疗大健康、信息技术、金融服务、工业和消费品等行业积累了深厚的资源优势。

过去五年间，团队为数百家跨国企业及本土领军企业提供了高效的人才解决方案，其中包括大量500强外资企业以及A股、港股上市公司。团队不仅在传统灵活用工需求旺盛的初级岗位招聘方面表现出色，更在中高端岗位（如总监级数字化转型专家、项目PMO）的灵活用工领域实现了重大突破。

从行业趋势来看，业务团队敏锐捕捉到后疫情时代企业用工模式的变化，将服务范围从临时性岗位扩展至战略性项目支持（如亚太共享中心系统上线、业务自动化转型等），进一步巩固了其在复杂项目交付领域的专业地位。

从交付成果来看，团队年均成功交付项目数量呈稳步增长态势，灵活人才续约率高达70%，超过半数的灵活人才转为客户正式员工并成为企业核心成员，更有三分之一的灵活人才选择多次与我们合作新项目。这一成果充分印证了团队“高精准匹配”与“长期价值创造”的服务理念。

您如何看待华北市场对灵活人才的需求现状及发展趋势？在过去五年中，这种需求经历了哪些显著的变化？

Jolene: 华北市场对灵活人才的需求在过去五年中经历了从“补充用工”到“前瞻配置”的范式转变。早期灵活用工主要集中于基础岗位的短期替代（如孕产假替补、季节性用工），企业对灵活人才的认知仍停留在“成本控制工具”层面。然而，随着数字化转型加速及外资企业编制紧缩，近年来灵活人才的需求呈现三大结构性变化： 

1）需求层上移化：企业开始将灵活用工模式应用于中高层岗位，以及规模型阶梯化项目人才需求，如数字化转型项目经理、财务共享中心专家等。过往团队交付的灵活人才中30%为主管级以上需求，这一比例较往年提升20个百分点，反映出企业对于高素质全维度灵活人才的迫切需求。 

2）行业特点差异化：带有行业属性的灵活人才需求高涨。例如，跨国药企为加速在华研发项目倾向于通过灵活用工快速组建跨职能团队；而科技企业则因项目制工作特性对短期技术顾问如实施专家或者全流程PM需求增长激增。 

3）用工动机多元化：从单纯的“编制受限”转向“敏捷试错”。许多企业将灵活用工作为新业务线探索的途径，通过灵活人才快速验证商业模式，再决定是否投入长期资源。这种变化使得灵活人才的服务周期从早期的3-6个月延长至12-24个月，衍生出“灵活+直聘”的混合雇佣模式。 

华北市场的特殊性在于其高度集中的总部经济与政策敏感性。例如，部分外资企业为应对本地化合规要求，优先采用灵活用工过渡；而上市本土企业在制度改革”背景下亦开始试点灵活用工以突破传统编制束缚。这种多元驱动因素使得华北成为全国灵活人才需求不单一、创新不受限的活跃代表市场。 

根据你的观察，华北灵活人才的画像有哪些新的变化？为什么会产生这样的变化？ 

Jolene：华北灵活人才的画像在过去五年呈现三大显著演变，其背后是宏观经济环境与个体职业价值观的双重驱动： 

1. 人群多元化：从以“职场新人”为主扩展到“全职业周期覆盖”，通过短期项目积累跨行业经验。比如某前跨国企业财务总监，通过派志灵活人才担任多家初创企业顾问实现经验变现。
2. 技能复合化：企业对复合型人才需求激增。例如，传统财务人员需兼具Power BI和数据分析技能，源于企业数字化转型的深入。
3. 动机价值化：候选人更积极地选择那些能提升工作自主性的机会，他们不仅看重项目的质量，更注重这些项目对个人职场综合技能的提升价值。

变化的动因主要包括以下三个方面：

• 政策端：“灵活就业”社会保障体系的日益完善，为灵活人才提供了更坚实的保障基础，从而推动了灵活就业模式的蓬勃发展。
• 企业端：项目制工作模式的广泛普及，促使企业更加注重任务导向和结果交付，这种模式不仅提高了工作效率，还为灵活人才提供了更多的就业机会，进一步推动了灵活就业市场的繁荣。
• 个体端：候选人对“职场主权”的追求日益强烈，他们渴望在工作中拥有更大的自主性和掌控权，这种需求推动了“斜杠职业”成为职场新常态。

派志灵活人才和其他品牌比起来服务有哪些特点？可以为客户提供哪些价值？

Jolene: 派志灵活人才的核心竞争力在于其“全球化视野+本地化深耕”的双重基因，相较于传统外包机构或区域性灵活用工平台，其差异化价值体现在：

1. 灵活定制化服务：团队针对每个项目的特殊性设计解决方案。例如为某全球快消巨头在华数字化项目提供的“嵌入式团队”服务，涵盖人才招募还包括入职后的绩效管理与客户侧流程优化建议，使项目交付周期极大缩短。
2. 人才全流程管控：通过深度信任网络确保人选匹配度。团队利用米高蒲志集团积累20年的候选人库，结合行业推荐机制（如财务领域10年以上从业者社群），使得首批人选选中率达75%，稳留率超90%，显著高于行业平均水平。
3. 行业智库功能：团队不仅提供人才更输出洞察。例如在某外资医疗行业灵活用工中，团队主动建议客户调整岗位培训计划以提升人选留存率，此类咨询式服务使客户续约率稳步提升。 

这些特点使得派志灵活人才从交易型供应商升级为战略合作伙伴，其价值超越单纯的人力资源配置延伸至组织敏捷性提升与业务变革支持。   

派志团队的交付过程是怎样的？最擅长哪些类型的项目？在与客户合作过程中，团队如何确保能够快速响应并满足客户的灵活人才需求？

Jolene：派志华北团队的交付流程以敏捷响应与精准匹配为双引擎，其核心概括为以下三个阶段：

• 需求深度诊断，精准人才匹配：在候选人到岗阶段，我们依托垂直行业人才池，例如在财务领域，我们拥有超过千名灵活人才储备。通过每日更新面试结果反馈，结合数字化标签系统，从岗位技能、行业经验、文化适配三个维度进行快速筛选，我们能够在48小时内推送首批候选人。在其他领域，我们也能在72至96小时内完成首批候选人的推送。在2022年亚太共享中心项目中，凭借预先搭建的灵活人才数字化储备库，我们创造了“48小时锁定候选人→7天闭环入职”的行业纪录。这一成就的关键在于我们团队提前构建的灵活人才数字化项目人选储备，这为项目的高效推进提供了坚实的人才基础。
• 双向反馈，动态校准：交付团队与候选人之间，以及客户管理团队与客户之间，形成了高效的双向反馈机制。当客户需求发生变化时，团队能够在24小时内迅速调整候选人的技能组合，确保人才与项目的高度匹配。此外，通过PMO（项目管理办公室）式驻场服务和线下拜访，我们能够深入了解候选人与客户团队的实际需求，从而提升候选人的适应性。例如，某外资工业客户曾面临一个挑战：新入职的候选人与现有团队的协作不够顺畅，导致工作效率滞后。我们迅速介入，协调客户开设专项培训课程，针对性地解决协作问题。仅仅两周后，候选人的生产率便提升了70%。这一成功案例充分展现了我们通过动态校准和精准支持，为客户创造显著价值的能力。
• 长效价值赋能 运营效能提升：我们致力于为客户提供差异化服务，通过胜任力提升和离职对冲机制的风险把控，确保人才团队的稳定性和高效性。我们还建立了快速响应的替补人才池，承诺在一周内完成替补人才的调配，为客户持续赋能长效人才价值。此外，我们的客户将定期收到我们的市场洞察信息，至少每个季度一次，帮助他们把握行业动态，优化人才战略，从而在竞争激烈的市场中保持领先地位。

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最擅长的项目类型集中于三类： 

1）紧急编制填补：如外资企业区域总部因编制冻结需2周内到岗的项目经理； 

2）专项能力注入：如亚太项目在国内落地时，为助力企业转型而组建的数字化团队。

3）灵活专家雇佣：通过“灵活用工+直接招聘”的模式，为团队赋能，助力项目顺利启动并满足各阶段需求的延展。

你们如何保证提供的灵活人才质量够高？如何为客户搭建适合的人才团队？ 

Jolene：派志灵活人才的质量控制体系建立在多重保障之上：

第一层：自有人才库，深化信任背书——核心人选库中60%为合作超5年的“黄金候选人”，如某财务专家与团队合作12年，跨越其从主管至CFO的职业历程。 得益于人选长期信任，推荐前同事和过往上下级形成多重合作。

第二层：场景化评估：除常规面试外，设计因地制宜的“实战模拟测试”，并通过前雇主项目方访谈评估其协作能力与结果导向。

第三层：动态适配管理：通过复盘提升人选-客户匹配度，建立“灵活人才成长档案，记录其跨项目表现（如抗压能力、学习曲线），为后续匹配提供数据支撑。 

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站在五周年的新起点，派志华北团队的视野早已突破传统“人才中介”的范畴，我们致力于成为企业组织韧性的架构师。灵活用工的终极价值，绝非仅仅是应对编制限制的权宜之计，而是企业在新经济周期中构建动态能力的关键体现。通过精准的人才配置，我们助力企业实现业务资源的弹性调配，推动核心竞争力的持续迭代，从而在复杂多变的市场环境中保持敏捷与韧性。展望未来，随着AI技术对传统岗位的颠覆、全球化与本地化需求的深度耦合，灵活人才生态必将进一步向整体定制化服务的跃迁。

正如团队始终秉持的信念：筚路蓝缕，以启山林。我们将继续以人才智库的姿态，助力客户在竞争浪潮中携手优质人才，在变革时代锚定长期价值。

Jolene Zhao

Jolene Zhao 现任 PageGroup 华北区派志灵活人才（Page Contracting）品牌负责人，拥有超过十五年人力资源解决方案行业经验。她专注于为跨国企业与本土公司提供整体人才战略，协助客户在中国高效落地人力资源规划并搭建核心团队。凭借深厚的专业洞察力，已成功为超过 200 家企业提供定制化的人才解决方案。近年来帮助百余家外资企业在中国组建中高层管理团队，并积极推动近百家中国企业的全球化布局，为其提供出海过程中的人才架构优化与数智化平台建设咨询。在集团内部积极响应国家“共享人才、共享经济”的号召，主导开拓灵活用工新赛道，致力于将“派志灵活人才”打造成为数字时代面向中高端市场的标杆性灵活人才服务品牌。