“永远不会有第二次机会给人留下第一印象”,这句话用在入职流程上无比合适——若企业想在当今竞争激烈的招聘市场中保持领先,那么入职流程至关重要。

人们普遍认为,招聘过程并不止于员工签约和第一天入职——这一过程应当延续至试用期结束。将入职周期延长,能够极大地提升新员工的留任率、敬业度、满意度以及最重要的,工作效率。 

《哈佛商业评论》报道,22% 的企业未建立正式的入职培训计划。同时,有研究表明,入职可能是影响员工整体工作体验的最关键环节。最具革新精神的企业都深知高效的入职培训计划是一个不断重复和渐进的过程。他们可以将此过程进一步延伸,以增强员工体验——从入职至退休。

请继续阅读,了解更多的新员工入职盲点,以及您的组织将如何从高效的员工入职流程中获益。

入职流程能够带来哪些好处?

信息在职场人士中的传播速度异常迅速。您的新员工很可能通过私下交流或者通过博客和社交媒体,将他们的经验(好坏兼有)与同行分享。如果您成功地给员工留下了良好的第一印象,那么他们对企业文化的正面评价将使得您更易于吸引业内最优秀的人才。

有良好的入职经历的员工更有可能留任,更有可能成为长期员工。在入职的前六个月,有近 33% 的新员工会另寻机会。这一比例在千禧一代中则更高。但是,如果入职过程的体验更为积极正面,那么 69% 的员工会在企业任职三年以上。

员工流失的组织成本约为离职员工薪资的 1 至 3 倍。因此,若您寻求更高的留任率和更低的成本,长远来看,优化人才的入职培训具有更高的价值。

对于一个新员工而言,加入一家新公司,很可能回感到压力,会有所畏惧。雇主点评网站的研究显示,一个强有力的入职流程可以将工作效率提升至少 70%。让新员工尽快适应公司的文化和职位期望可以帮助他们形成积极正向的态度。这能够激励员工,让他们更多产、更投入、更高效。 

您能采取哪些行动来促成最佳的入职体验?

关键在于让新员工清楚地了解他们在企业中的位置以及他们如何为您的使命、价值观和文化做出贡献。 

从接受聘用至入职首日的这段时间尤其重要。分享与工作相关的信息和文件,分享第一周的日程安排(至少一周)以及分享他们即将承担的一些任务的背景信息,都有利于新员工顺利地进入工作状态。即便是来自团队的一封简短的欢迎邮件也大有帮助。

员工是否能够融入工作环境极大地影响着他们的日常生活。因此,在入职首日,请花些时间将新成员介绍给您的团队,带领他们参观办公室,还可以组织团队午餐来破冰。 

最有效的入职方式之一是为新员工指派一名导师。这种“伙伴”制度不仅能够创造更有成效的工作环境,而且可以围绕他们即将开展的工作进行培训,帮助新员工充分了解他们的工作内容以及告知他们应该如何更好地为团队做出贡献。 

人力资本协会的研究显示,87% 的受访组织表示,在入职过程中指派一名伙伴能够让新员工更快地上手工作。然而,将此作为战略的企业不足 50%。此外,对在入职后的 90 天内至少与他们的伙伴见面一次的新员工进行调查,结果显示,56% 的受访新员工表示伙伴帮助他们迅速地提升业务能力。新员工与他们的伙伴一起参与会议的次数越多,则这一数字将成倍增加。 

与新员工建立起工作关系后,企业需要设定并管理预期,定期检查,确保他们得到重视。 

您如何通过数字化方式开展新员工入职流程?

鉴于当前的“新常态”,在远程办公环境中,使新员工融入公司似乎很难。但这仅仅需要一点点创造力和适应的意愿。您无需推翻现有的入职流程。相反地,您需要评估每一个入职步骤,从而确定哪些步骤可以从线下转移至线上。 

组织线上会议来取代面对面的介绍。我们鼓励开启视频,这样您的新员工可以更有效地认识其他人。提供在线培训课程的软件也是绝佳的工具,可以让新员工尽快适应角色。在基于云端的文件共享平台上共享文件,员工可以随时查看资料。这让团队协作变得更加容易。

和办公室办公一样,清晰的沟通、定期检查和反馈非常关键。安排特定的团队成员解答新员工的疑问,提供财务或者 IT 部门的联系方式,能够防止新员工四处碰壁,保证工作效率。在当下这个不再受限于地域和距离的世界里,在线入职能够成为一种高效的机制。无论您身在何处,都能从入职时开始传递正确的信息。

【总结】

从签订合同之日起,就应当给新员工留下积极正面的印象。好处不仅仅限于激励他们长久的留任。运作良好的入职制度能够节省宝贵的时间和金钱,也有利于塑造雇主品牌,向潜在的求职者传递积极的信号,表明您的企业值得加入。

更多精彩洞见,请访问我们的管理建议中心