大部分人见到Yuki,第一印象都是干练,风风火火,大嗓门,快言快语。不仅生活中如此,工作中她也一以贯之,英姿飒爽、坚决果敢的行事风格,颇有“铁娘子”风范。

2010年加入Michael Page成为一名猎头顾问,短短8年间,Yuki已经从最初级的AC(助理顾问)连跳数级,升至区域总监(Regional Director)职位,分管人力资源和技术人才的招聘,最近又带领团队开启了Michael Page的新项目——灵活用工(Contracting)项目。

回首8年,“真的很感谢Michael Page,它一直让我超越潜能。”Yuki说。

猎头顾问如何招聘与面试

“世界上最难‘卖’的是人”

12岁独自一个人留学英国,在加入Michael Page成为猎头顾问之前,Yuki已经在英国待了12年,在完成学业的同时,也尝试做些小的创业项目,起起落落中建立起了对商业世界最初的认识。从爱丁堡大学国际商务专业硕士毕业后,Yuki就职于一家世界五百强市场部,然而日复一日和数据打交道的生活,对于活泼好动、思维活络的她来说,无异于画地自限,食之无味。

和所有陪朋友面试、自己却被选中的天赋型明星选手一样,Yuki与Michael Page的缘分也始于这样的“无心插柳”。2010年, Yuki借着游玩的机会陪好友去伦敦面试Michael Page(中国)第一届管培生,没想到最后自己一脚踏进了猎头圈。

回忆起在成为一位出色的猎头顾问前的经历,她至今觉得是误打误撞,但幸运的是,撞对了方向。Yuki坦言,当时的面试官,也是现任PageGroup大中华区区域董事总经理 Andy Bentote的两句话让她突然有种被击中了的感觉。“他说,我看出你很喜欢销售,但你创业都是按照自己思维做小生意,从来没有在大的体系下,学习如何专业地管理一家公司,这是我们可以提供给你的;其次,你很喜欢销售,但是你要知道,世界上最难卖的产品就是人。”对于从小就喜欢挑战的她来说,瞬间就被吸引住了。

“你要百分百的尝试和努力”

很多故事,无心插柳之后的岁月仿佛灰姑娘穿上水晶鞋,从此走进康庄大道。但对猎头行业来说,迈进来只意味着挑战真正开始,全新的市场领域,快节奏的工作方式,严格的绩效考核,如果没有一颗金刚心,很难熬过最初的日子。

彼时,Michael Page在上海的猎头业务刚起步不久,虽然财务招聘业务是强项,但初期主要客户在浦西地区。Yuki加入后,选择了刚刚启动的浦东财务招聘团队。对于在英国过惯了慢生活的她来说,上海快速的工作节奏着实让人不适应。而且第一届新入职的管培生并非全是学生,有不少人已经30+,比自己有着更丰富的猎头工作经验,Yuki觉得压力丛生。

头两个月,零业绩。用Yuki的话来说,每天如坐针毡,内心打退堂鼓。是当时领导的一席话,让她突然意识到了问题所在,“领导说,我看好你,我觉得你一个月可以出5个placement(5笔交易),但我觉得你没有百分百尝试和努力。你一定要百分百努力一次,在那之后你做什么选择都可以。”

这番话仿佛打通了任督二脉,Yuki一下子就找到了动力和方向。“不尽最大的努力试一下,怎么知道行不行呢?的确我第三个月就出了5个placement,那一个月就从AC(助理猎头顾问)升到C(猎头顾问),后面就真的蛮顺了。到了C之后,我就知道这份工作真的蛮适合我,只要努力就会有结果,但是需要你百分百尽力去做。后来我在入职7个月内,就做到了SC(高级顾问)。”

“Michael Page最好的其中一点,就是一直鼓励你走出舒适区,超越自己的潜能。” Yuki说,“正如我们今年新的Slogan所言:Potential has no limit(潜能无可限量)。”

如何成长为高级猎头顾问

“面前两条路,我选择了少有人走的那一条”

和所有猎头公司一样,Michael Page实行的是自然晋升机制,业绩考核达到晋升标准就能升职,如同游戏打怪升级,非常透明,猎头顾问能否晋升,完全凭能力说话。当然,偶尔也有例外情况。

在进入公司第二年,Yuki很快就达到猎头顾问团队经理的业绩标准,虽然知道自己还不够成熟,年轻气盛的她仍数次向领导申请晋升,考虑到她带领团队的能力仍有欠缺,领导均驳回了请求。“后来在我连续6个月达到经理业绩标准后,领导终于批准了晋升。”回忆起这段时光,Yuki坦言,“虽然当时不能理解,但后来想想,我挺感谢那个阶段,让我学会了等待与坚持,磨练了耐心,这是成熟猎头顾问非常重要的素质。”

如果人生真如游戏,在一条既定的道路上一路升级打怪,那成功可能会更容易些,但也少了些趣味和挑战。好在人生不仅仅是游戏,在无数的分岔路口,会面临复杂的选择,每一次选择都意味着有可能颠覆和从头开始。

生育是职场女性的一道坎,对于Yuki来说,却是职业生涯的分水岭。2012年,休完产假后回到公司,摆在面前的是两条路。“继续带领财务招聘团队,有之前的积累,我会过得很舒服;组建人力资源招聘团队,全新的市场和项目,从零开始。” Yuki说,“也许是因为我喜欢挑战的性格,在面前有两条路时,我永远选择少有人走的那一条。”

从财务市场到人力资源市场,意味着与从前的人脉、客户、资源一刀切。Yuki开始大刀阔斧地组建新的团队,凝聚志同道合的团队成员,为了开拓新的市场和客户,顶住上级压力带着猎头顾问团队花了近一年的时间办各种线下活动,慢慢将上海人力资源招聘团队带上正轨,并一路壮大成为Michael Page大中华区业绩首屈一指的招聘团队。

近年来,技术的变革让所有人惊叹。目睹这一行业趋势,Yuki在2014年又带起了IT招聘团队,而预见到全球范围内Contracting(灵活用工)趋势日渐火热,今年Yuki则争取到接管Contracting项目的机会。每一步都踩在点上,很难说这是幸运使然,“可能因为难走的都是上坡路吧。”Yuki笑说。

猎头顾问需要具备的职业素质有哪些

“猎头是真的可以做到老的工作”

对于猎头顾问这份工作,外界的误解传播甚广,而往往又以负面居多。“猎头就是中介”“猎头是电话销售”“ 猎头卖人骗钱”……类似误读不一而足,让不少职场人闻之色变,使得有心从事猎头行业的新人望而却步。

Yuki说,其实猎头顾问这个行业在中国被低估了。“外界以为我们只是‘卖人’,其实真正的猎头是提供咨询服务,提供的是市场洞察和招聘经验,这是永远不会过时的,只会资历越深积累越深刻。所以说,猎头顾问真的是一份可以做到老的工作。”

她说,虽然已经在这一行8年,但每一年都觉得自己的技能和眼界在增长,越来越明白如何处理求职者与客户的关系。“猎头顾问是一个‘关系建立者’的角色,不论是客户做战略招聘,还是求职者换工作这样的重大决定,猎头顾问都是能从客观角度给出行业意见的角色,不仅谈职位本身,更能提供市场趋势的分析意见,通过提供最前沿的资讯将两者联动起来。”

因此对于合格的猎头顾问来说,过硬的软硬素质必不可少。对于致力于从事猎头行业的职场新人,Yuki也给出了自己的三点建议。“首先要认识自己,知道自己是什么样的人,只有正确认识自己,才能做一个好的职业规划师;其次要有激情,不然没有办法每天带着微笑享受着高强度的工作;最后,要有商业意识,不要只盯着职位卖人,要将视野和野心放大,从宏观的角度思考和建立与客户长远的关系。”Yuki说,“至于沟通能力、聆听能力、学习能力,都是在前三者基础上必备的能力。”

“各行各业都需要有前瞻性思维的人才”

目前Yuki专注的IT市场都是市场热点。随着互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等为代表的数字技术变革,人才争夺战也日趋白热化。在这一招聘领域深耕多年的她对2018年的市场有何洞见呢?

Yuki说,技术人才在中国市场一直是非常短缺,今年在人工智能等新职位上,人才战将会非常激烈。但是部分新职位仍然停留在学术层面,转化到商业领域仍然需要一定时间,这也给企业寻找人才带来了挑战。“我们深圳猎头团队最近开了人工智能的团队,他们找候选人的方法是在一个月内扫了5000多份论文,把作者全部找出来,然后打电话。”

此外,今年企业除了看重硬性专业背景外,对软性的能力也格外看重。“现在市场变化很快,技能更新也很快,所以人才要有不断学习、广泛涉猎的能力,除了把当前工作做好,也要把相关行业技能联动起来。”她强调,“前瞻性思维是各行各业都看重的素质,超前意识在这个时代会让你领先别人一大截。”

技术的变革也对雇主招聘提出了新的要求。Yuki建议,雇主在吸引和保留人才时,除了提供具有竞争力的薪酬和福利体系,更从软性人文角度感化员工,“比如,很多AI人才都是从国外回来的,除了薪资外,还要替他们考虑小孩读书问题,户口问题等。”

此外,Yuki认为打造雇主品牌也是企业亟需考虑的手段,因为对于新一代人才和高级人才来说,薪资已经不是最吸引他们的元素,他们有自己的喜好和价值观,追求有意义的工作,战略性、有吸引力的雇主品牌价值能对企业形成正面影响。

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