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技术的未来:亚太地区技术人才招聘建议

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21/03/2019
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在为亚太地区的技术领导者指出驱动变革的主要因素后,我们向全球各地在技术领域有影响力的人士提出了下一个问题:“未来三年,亚太地区的技术领导者需要具备哪些技能,才能跟上变革的步伐?”在这个注重员工体验(EX)的时代,最重要的投资对象显然正是员工。因此,在竞争激烈的技术人才招聘面谈中,一线招聘人员提出的建议揭示了几个有趣的趋势——招聘具有优秀逻辑能力与热情的人才,展现品牌 优势的重要性,以及首席信息官应具备的关键技能。

招聘技术人才的最佳建议

1. 找到既有技术又懂商业的复合型人才

2. 通过人才发展计划来预测未来适用的人才

3. 人人皆须拥有并发挥创意

4. 逻辑与热情将胜过以产品为中心的人才策略

5. 雇用熟稔创新文化的人才

6. 为招聘团队描绘理想图景

7. 尽管初创公司正热门,稳定性仍为加分优势

8. 今日的首席信息官应放眼全球

1. 找到既有技术又懂商业的复合型人才

我们询问雅诗兰黛全球首席信息官 George Kuan 在招聘人才时遇到最困难的挑战是什么,他恳切地说:最难的挑战是找到同时具备商业和技术背景的人才。Kuan本人同时具备这两种背景,他将商业和技术双重背景视为现代技术领导者的必备条件,找到这类人才的难度很高,“总分为10分的话,它的难度为8分”。Kuan 表示:“传统的 IT 人才并未受过商业训练,而要商业人才转行搞技术真的很困难,因为他们并不觉得这适合自己的职业发展,结果就是很难找到愿意转攻技术的商业人才。” 他认为学界与业界欠缺接轨机会,使这情况雪上加霜:“我觉得这点相当棘手,在应届生中几乎找不到这样的人才。”
 

2. 通过人才发展计划来预测未来适用的人才

在如今的数字化转型时代,企业招聘人才不应只看当前的状况,更须着眼于未来发展。因此,企业亦需通过培训制度协助新进员工更上层楼。花旗银行台湾技术主管Vincent Lin 表示:“花旗极为注重培育适合未来发展的人才。我们招聘的人才不只符合目前的需求或要求,还须具备训练三到五年后跻身一流员工或主管的潜能。我们希望各位能改变花旗,带来崭新价值。”他还提到,拥有前瞻思维的企业也会吸引求职者上门。“他们清楚自己的职业发展蓝图。”
 

3. 人人皆须拥有并发挥创意

目前业界公认,光是雇佣能解决专业技术问题的人才,并不足以协助企业在快速变化的市场中独领风骚。正如职场未来学者兼作家 Alexandra Levit 所述,唯有在鼓励灵活变通的文化中,创新人才方能发挥最大作用,而且每个人都必须积极投入创新。“过去常认为创造力是少数特定人士独有的才能,这并不正确。每个人都可以培养创造力,而且每个人都必须培养创造力。你不能说,‘那些人才是创意人才,创意不在我的职能范围内。’如今,创意人人有责。”她强调:“企业家从很久以前就知道, 新的创新人才是指拥有创新想法并可以培养灵活思维的人。这类人才也会努力实践自己的创意:他们能胜任各种职责、各种层级、各种职业。”
 

4. 逻辑与热情将胜过以产品为中心的人才策略

Michael Page 新加坡技术招聘副总监Shinjika Shukla 向业界人士指出,无论多么看重 AI 或物联网,过于专注于开发产品,可能会让人才走向死胡同,因此她建议,企业所投资的人才必须能建立人脉,并迅速适应新规则:“所有技术的基础皆是逻辑,程序设计主要以逻辑为根据。比起仅专精一项技术的人才,我建议应优先聘用擅长分析与逻辑技能的求职者。”同样地,热情与毅力会协助人们持续精益求精:“无论你逻辑能力多强,如果你对技术没有热情,就不会想要适应。热情对于技术人才至关重要。”
 

5. 雇用熟稔创新文化的人才

在中国金融科技市场这类竞争激烈、快速变动的领域,宜信集团首席技术官 Joshua Xiang 认为,管理人才库是一项“永无止境的任务”。“我们必须吸引、留住或培训内部人才,以应对、采用甚或孵化新技术,从而为企业创造价值。”因此,他会从自己熟知的品牌寻觅能处理复杂工作的人才:“我会选择曾经在科技与金融公司工作的人,例如微软、百度、 摩根大通等企业,也会选择有项目管理经验的人才。”
 

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6. 为招聘团队描绘理想图景

宜信的 Joshua Xiang 表示,尽管是像中国这样变迁快速的金融科技产业,技术领导者也必须花时间整理出团队招聘的新人应具备的技能。他解释道:“我和其他首席技术官遇到的重大挑战是,如何为特定的职位定义出理想的技能组合。”在竞争激烈的人才市场中, 以没时间为借口,而放弃规划所需的人才技能及项目内容,是相当不明智的。“你必须精确列出人才所需的能力以及职务内容。”
 

7. 尽管初创公司正热门,稳定性仍为加分优势

目前中国尤其注重初创产业,呈现生机勃勃的景象,吸引许多人才流入,但必须注意的是,风险会阻止人才进入。正如花旗银行的 Vincent Lin 所述,许多人才认为初创公司“比较有趣,也比较有挑战性”,传统的金融企业则因外部因素失去了光环。不过,稳定性仍会吸引许多求职者,他的建议是:“你必须证明自己是个稳定的平台,提供长期发展与快速成长的机会。”Michael Page 的 Shukla 也指出,技术人才仍觉裁员潮历历在目,甚至有些品牌出走,因此稳定性会是绝佳条件:“本地的人才必定相当在意这一点,毕竟他们不会离开家乡,公司则是很容易搬离本地。”
 

8. 今日的首席信息官应放眼全球

目前市场对技术领导者需求迫切,招聘人员首先应看重何种关键技能?花旗的 Vincent Lin 表示:“我身为技术主管,认为软实力比硬实力更加重要。”银行一度仰赖大型 IT 供应商才能生存,但他表示现在大部分的问题,团队都有办法在公司内部或协同合作伙伴自行处理。既然现况如此,新浮现的技能就是关键。他指出,“首席信息官的软实力愈见必要。你并非只需要处理代码和程序设计,还得运用相关资源,协助公司提升竞争优势。”那么未来的技术领导者应具备哪些关键强项呢?“心态开放,拓宽国际视野,提升沟通技巧。”

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衷心感谢所有协助本文撰写的人士: 尤其感谢以下人士提供技术领导者洞见:全球零售银行花旗台湾技术主管Vincent Lin;中国领先金融科技公司宜信集团首席技术官向江旭;《Humanity First》作者及未来学家 Alexandra Levit,以及雅诗兰黛全球首席信息官 George Kuan。此外特别感谢 PageGroup 亚太区技术团队,尤其是 Anthony Thompson、Shinjika Shukla(新加坡)、Fiona Wen(上海)、George Kauye(澳大利亚)和 Olga Yung(香港)。