CRM负责人/一号位 - 奢品零售公司

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负责搭建一键获取经营信息的平台;实现从看报表到智能洞察的转型;建立客群分层、购买偏 好、区域特征及商品关联分析。配套 AI 消费趋势预判能力建设,统筹项目落地与团队搭建,以顾客为中心,赋能商品经营与一线客户经理业务增长。
  • 头部奢品零售公司
  • CRM负责人

关于我们的客户

头部奢侈品零售公司

职责描述

  • 牵头构建以顾客为中心、商品为核心、员工为经营主体的三大维度经营体系,打通 CRM、商品主数据、一线客户经理业务数据链路;解决现有商品标签颗粒度不合理、商品体系与 CRM 割裂、多维度数据调取困难等痛点,设计统一数据标准,实现顾客标签、商品标签、业务人员经营数据互通。
  • 基于打通后的全链路消费数据,搭建数据模型,支撑消费数据反推商品企划,实现高价值客群精准识别与商品匹配;设计灵活的数据报表体系,支持任意维度快速取数、多维度分析;落地 AI 消费趋势预判能力,输出经营洞察,支撑商品、零售业务决策。
  • 统筹 CRM 全链路项目落地,制定分阶段实施计划;优先完成系统架构、数据底座搭建,再逐步开放数据应用。
  • 联动商品企划、零售一线客户经理等业务部门,持续优化顾客标签、商品标签体系;收集业务侧需求,持续迭代系统架构与功能,保障系统适配业务发展,赋能前端经营。



理想的求职者

  • 具备企业级 CRM 全链路和系统搭建实战经验,熟悉顾客、商品、业务一体化数据平台建设;有零售 / 品牌行业优先,有消费数据驱动商品企划项目落地经验优先。
  • 精通企业级经营系统底层逻辑与架构设计,能够根据业务需求灵活调整系统架构;熟悉用户标签、商品标签体系设计,具备多源数据打通、数据模型搭建能力,可搭建灵活报表引擎,支持任意维度快速生成数据报表;了解 AI 趋势预测相关应用落地。
  • 优秀的跨部门协同能力,能够对齐商品、业务、IT 多方目标;具备强项目管理能力,能够设计分阶段数据开放策略;具备团队搭建与高端人才识别能力。

薪酬待遇

  • CRM一号位
  • 业务稳定持续发展
  • 全球视野



联系
Nicole Yu
职位编号
JN-112026-7145096
联系电话
+8621 6026 8042

职位概要

职位类别
数字营销与电子商务
子类别
邮件营销与客户关系管理(CRM)
行业
零售
地区
International
工作类型
全职
顾问名字
Nicole Yu
顾问电话号码
+8621 6026 8042
职位编号
JN-112026-7145096

米高蒲志集团的多元与包容文化

在米高蒲志,我们不仅接受差异,更为之感到自豪。我们鼓励来自不同背景的求职者申请这个职位,并致力于建设包容、多样的工作场所,让所有员工都能绽放自我,成就精彩人生。如果您在招聘过程中需要任何支持或合理的调整,请告知我们。