保存工作 返回搜索结果 职责描述 职位概要 类似职位 加入国际化专业认证机构，服务金融、合规及风险管理等领域从业人员。 岗位涵盖客户运营、会员服务、客户转化等工作内容，可接触客户全生命周期管理。 涉及续费、再认证、客户维护及产品推广等多个环节，积累客户经营与运营经验 关于我们的客户 我们的客户是一家国际化专业认证机构，长期为金融、合规、风险管理等领域从业人员提供认证、会员及持续教育服务。随着会员及企业客户数量增长，公司持续完善客户运营和会员服务体系，提升客户体验。 职责描述 负责会员续费、再认证及客户维护工作。 通过电话、邮件及线上渠道跟进客户咨询，协助客户完成报名及购买流程。 向客户介绍认证项目、会员服务及相关学习产品，并提供相应建议。 跟进企业客户报名项目，协助完成报名、付款及相关流程。 协调处理客户在购买及使用过程中的问题，提升客户体验。 负责订单录入、付款确认、CRM信息维护等运营工作。 与市场、合作伙伴及客户成功团队协作，跟进客户线索及业务机会 理想的求职者 具备客户运营、客户成功、课程顾问、学习顾问、Inside Sales、会员运营或续费管理相关经验。 具备良好的电话、邮件及线上沟通能力。 有会员续费、课程报名、客户维护或客户转化相关经验者优先。 能够同时跟进多项客户需求，并保持良好的执行力。 具备基础英文读写能力，能够阅读产品资料并进行日常内部沟通。 有教育培训、专业认证、会员服务、客户成功或销售支持相关经验者优先 薪酬待遇 国际化团队协作环境。 深度参与客户运营、会员服务及客户转化相关工作。 接触企业客户及专业人士群体，了解专业认证及学习服务市场。 积累客户经营、会员运营及业务支持相关经验。 适合希望向客户运营、客户成功或商业化方向发展的从业者。 联系 Alyssa Li 职位编号 JN-092026-7109931 联系电话 +86 1061687508 职位概要 职位类别 办公室行政与助理 子类别 销售支持/客户服务 行业 商业服务 地区 北京市 工作类型 全职 顾问名字 Alyssa Li 顾问电话号码 +86 1061687508 职位编号 JN-092026-7109931
