Sales Support/ 销售支持 - 国际市场洞察及专业服务公司

作为商业运营团队的一员，您将负责支持大中华区B2B客户的续约及日常商业运营工作，并与客户及内部跨职能团队保持紧密沟通。主要职责包括：

1. 报价及合同支持： 根据既定商业流程及定价要求准备客户报价、续约及新合同相关文件，确保材料准确并及时完成。

2. 客户续约支持： 跟进现有客户的续约进度及相关事项，协调内部审批和文件流程，推动续约工作按计划完成。

3. 客户沟通及问题解决： 回复客户日常业务需求，并针对不同客户情况协调内部团队、寻找合适解决方案及推动后续执行。

4. CRM及业务信息管理： 维护Salesforce及相关内部系统中的客户、合同及续约信息，确保数据及时、准确并保持更新。

5. Forecasting及Pipeline Tracking： 汇总及维护续约业务信息，协助团队进行renewal forecasting、大型续约项目及重点业务节点跟踪。

6. 跨部门及区域协作： 与Sales、Customer Success及其他内部职能团队紧密合作，并与区域团队保持高效沟通，共同支持客户续约及业务需求。

7. 运营及流程支持： 协助处理客户及供应商相关文件、内部审批、签字盖章及其他商业运营流程，并确保事项得到及时跟进和关闭。