保存工作 返回搜索结果 职责描述 职位概要 类似职位 公司在全球多个主要金融市场设有办公室，并持续加大中国市场投入。 企业文化强调专业精神、诚信、团队合作以及持续学习。员工将有机会与来自金融、科技及专业服务行业的优秀人才合作，共同支持全球业务发展。 关于我们的客户 我们的客户是一家总部位于美国、享有全球声誉的头部投资管理机构，长期专注于资产管理、投资研究及风险控制领域。 职责描述 负责笔记本电脑、显示器、扩展坞及其他办公设备的安装、配置、维护和故障排查。 支持Microsoft 365、Outlook、Teams、Windows、VPN及其他办公软件和业务应用。 排查Azure AD／Entra ID、Active Directory相关的账号登录、密码、多重身份验证、设备注册及访问权限问题。 支持员工入职和离职流程，包括设备准备、账号配置、权限协调及设备回收。 分析IT需求的业务影响和紧急程度，合理安排处理优先级，并将复杂问题及时升级至基础设施、安全或其他相关团队。 主动与用户沟通，及时同步处理进度并持续跟进，确保每个问题得到完整解决和确认。 维护准确的IT固定资产记录，支持设备领用、调拨、归还、维修、报废及定期实物盘点。 记录技术问题、解决方案及常见故障，协助完善内部操作流程和知识库。 与本地及全球技术团队密切合作，共同维护安全、稳定且高效的IT办公环境。 理想的求职者 具备IT技术支持、桌面支持、Helpdesk、Service Desk或终端用户支持相关工作经验。 熟悉Windows操作系统及Microsoft 365办公环境，能够支持Outlook、Teams、VPN等常用工具。 了解Azure AD／Entra ID、Active Directory、账号权限及多重身份验证等相关问题的排查方法。 具备良好的软硬件故障分析能力，能够独立判断问题原因，并提供及时、有效的解决方案。 有员工入离职IT支持、设备配置及固定资产管理经验者优先。 具备较强的服务意识和主动沟通能力，能够持续跟进问题并推动解决闭环。 能够合理判断任务的影响范围和紧急程度，在快节奏环境下有效管理优先级。 具备良好的团队协作能力，能够与业务部门、基础设施团队及信息安全团队顺畅合作。 工作认真细致，具有高度的责任心、诚信意识和信息安全意识。 具备良好的英文阅读与书写能力，能够理解英文技术资料，并完成英文笔试及基本工作沟通。 对金融行业或国际化工作环境有兴趣；拥有金融机构、外资企业或专业服务机构IT支持经验者优先。 薪酬待遇 全球知名投资管理机构平台 国际化办公环境，直接对接海外团队 接触企业级Microsoft 365、Azure AD及IT基础设施体系 技术发展路径清晰，学习成长空间广阔 稳定且专业的企业文化 联系 Toby Cao 职位编号 JN-102026-7130513 联系电话 +8675536350512 职位概要 职位类别 科技 子类别 IT技术支持 行业 金融服务 地区 上海 工作类型 灵活 顾问名字 Toby Cao 顾问电话号码 +8675536350512 职位编号 JN-102026-7130513
