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1、根据公司战略,制定客服部战略,明确短、中、长期规划和目标;2、基于品牌定位和服务理念,深入研究客户群体,洞察客户对产品、服务的需求,设计客户服务模式,打造客户服务体验闭环;
1.负责产品线战略规划,对产品线战略规划方向提出建议和方案,带领团队实现年度产品规划及承接公司战略规划;2.根据第三方数据和行业(上下游)趋势,制定产品线方向及增长战略:收入增长,新产品机会、定价、市场覆盖等;
1. 产品上市操盘:了解市场/客户需求,组织制定整体解决方案(包括但不限于产品、商务、营销、渠道、零售、交付、服务等)2.负责公司各档位产品海外市场上市操盘和生命周期管理,并进行客户互动;
1、 公司层面产品规划与发展规划2、 建立产品规划的方法论 、机制与流程
负责激光雷达产品的市场调研,将行业和场景中客户的问题转化为具体的产品需求,进行产品定义,形成新产品的方向和计划
负责牙科医疗相关产品的全生命周期管理,保证产品的商业成功
负责根据KA客户或平台孵化品牌的人群画像及商业模式,提供KA客户配饰板块的商品企划计划书(涵盖价格带/产品数/材料及风格建议等)- 负责对接KA客户或平台孵化平台合作的创意总监的开发需求,需同步和供应链研发部分沟通并按照时间节点跟进并落实打板打样,最终按时交付样品
规划符合公司战略方向的产品组合,带领团队完成产品定义以及新旧产品线梳理,推动持续打磨产品核心卖点、功能、产品力,提升产品用户体验。
规划符合公司战略方向的产品组合,带领团队完成产品定义以及各产品Charter,推动持续打磨产品核心卖点、功能、产品力,提升产品用户体验,确保市场端的Review星级、口碑、评价等产品相关维度的关键指标。
负责开发者平台硬件生态接入平台管理和运营,包括但不限于硬件设备接入能力配置管理,设备管理语音技巧运营,开发者社区运营等
根据经营部总体发展战略、经营目标和业务发展方向,制定各产品线的产品战略布局工作;
1. 基于产品原型及长期的消费者调研,划分产品功能点优先级; 2. 对产品进行定位,打造产品概念并进行消费者测试;
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