Customer Service Specialist (供应链订单管理)

Guangzhou Temporary RMB8,000 - RMB10,000 per month (RMB96,000 - RMB120,000 per year) View Job Description
该岗位隶属于供应链团队,作为销售、物流及计划团队之间的重要桥梁,负责订单管理与履约协调,确保订单高效、准确交付同时该岗位将支持新业务发展,通过数据分析与流程优化持续提升运营效率与客户满意度
  • 加入快速发展的新业务板块,深度参与端到端供应链运营,提升跨部门协作与业务理解能力
  • 国际化工作环境,跨区域、多团队协作,拓展职业发展空间

About Our Client

  • 我们的客户是一家知名跨国快速消费品公司,在全球多个市场拥有成熟的业务布局和强大的品牌组合。公司致力于通过高效的供应链体系与持续创新,为客户提供优质的产品与服务
  • 目前公司正积极推动新业务渠道的发展,并持续加强供应链能力建设,以更好地支持业务增长与客户需求

Job Description

  • 负责客户订单的端到端管理,确保订单处理的准确性与及时性
  • 跟进订单履约进度,协调物流安排,确保货物按时交付客户
  • 处理订单异常与退货流程,快速识别问题并推动解决
  • 基于销售预测与库存情况,制定并执行补货计划
  • 与配送中心及供应计划团队协作,确保库存结构合理,避免缺货或积压
  • 维护订单管理系统(OMS)数据,定期审核确保数据准确性
  • 运用Excel、Power BI等工具进行数据分析,发现问题并推动流程优化
  • 跨部门沟通协作,与销售、市场、需求计划及重点客户团队保持高效对接



The Successful Applicant

  • 本科及以上学历,2年以上快消或相关行业经验
  • 熟悉供应链流程,包括订单管理、库存协调及物流安排
  • 有客户服务或订单管理经验者优先
  • 熟练使用SAP/ERP或相关系统
  • 具备较强数据分析能力,熟练掌握Excel(高级函数)、Power Query或Power BI
  • 优秀的沟通与协调能力,能够推动跨部门协作
  • 细致认真,责任心强,具备主动发现并解决问题的能力
  • 性格积极开朗,具备良好的客户服务意识与团队合作精神
  • 具备良好的英语读写能力,口语能力为加分项



What's on Offer

  • 加入国际知名快消公司,平台稳定,发展空间广阔
  • 深度参与供应链核心运营,全面提升专业能力
  • 接触新业务模式,拓展业务视野与经验
  • 国际化团队氛围,跨部门协作机会丰富



Contact
Krystal Q Shi
Quote job ref
JN-052026-7028137
Phone number
+86 755 36350522

Job summary

Function
Procurement & Supply Chain
Specialisation
Supply Planning
What is your area of specialisation?
Retail
Location
Guangzhou
Contract type
Temporary
Consultant name
Krystal Q Shi
Consultant phone
+86 755 36350522
Job Reference
JN-052026-7028137

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.