用户运营总监

Shanghai 全职 View Job Description
用户运营总监负责领导公司的会员中心,管理会员私域和小程序,设计会员策略,管理会员运营,拉动生意增长。
  • 客户是大体量连锁品牌,增速快,发展机会多。
  • 管理用户运营和百万体量会员,可联动线上O2O和线下千家门店。

About Our Client

我们客户是中国增速极快的连锁品牌,立足国内布局国外,正处于爆发成长初期阶段。

Job Description

会员中心领导:

    • 负责会员中心的整体战略规划和日常运营管理,确保会员计划的高效运作和持续优化。
    • 根据公司业务需求,设计和实施会员策略,包括会员等级、积分系统、福利计划等,提升会员的忠诚度和活跃度。



会员私域管理:

    • 管理会员私域流量,通过微信公众号、微信群、小程序等渠道,提升会员的参与度和互动性。
    • 制定和执行私域流量运营策略,包括内容策划、活动推广、用户互动等,提高私域流量的转化率和复购率。



小程序管理:

    • 负责微信小程序的运营和管理,包括功能优化、用户体验提升、活动策划等。
    • 通过小程序实现线上下单、会员管理、积分兑换等功能,提升用户便捷性和满意度。



会员运营:

    • 管理会员运营团队,制定会员运营计划和目标,确保团队高效运作。
    • 通过数据分析,监控会员行为和消费趋势,优化会员运营策略,提高会员转化率和复购率。
    • 定期组织会员活动,如积分兑换、会员日、专属优惠等,提升会员的忠诚度和活跃度。



业务增长:

    • 通过会员策略和私域流量运营,拉动公司整体业务增长,提升市场份额。
    • 与市场、销售和产品团队紧密合作,确保会员策略与公司整体战略一致。

The Successful Applicant

技能要求:

    • 熟悉会员管理系统的操作和优化,能够设计和实施有效的会员策略。
    • 熟悉微信小程序的运营和管理,能够提升用户体验和转化率。
    • 强大的数据分析能力和数据驱动的决策能力。
    • 优秀的项目管理和团队领导能力。
    • 出色的沟通和协调能力,能够与不同部门有效合作。



个人素质:

    • 结果导向,具备强烈的责任心和抗压能力。
    • 创新思维,能够快速适应市场变化并提出创新解决方案。
    • 良好的团队合作精神和领导力。

What's on Offer

  • 年度奖金和股权激励
  • 优秀的团队文化和工作环境
  • 有机会在消费品行业中发挥影响力



Contact
Yulin Zhang
Quote job ref
JN-042025-6708789
Phone number
+862160268095

Job summary

Function
Sales
Specialisation
Sales Manager/Director/VP
What is your area of specialisation?
Retail
Location
Shanghai
Contract type
Permanent
Consultant name
Yulin Zhang
Consultant phone
+862160268095
Job Reference
JN-042025-6708789

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.