Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs 加入国际化专业认证机构，服务金融、合规及风险管理等领域从业人员。 岗位涵盖客户运营、会员服务、客户转化等工作内容，可接触客户全生命周期管理。 涉及续费、再认证、客户维护及产品推广等多个环节，积累客户经营与运营经验 About Our Client 我们的客户是一家国际化专业认证机构，长期为金融、合规、风险管理等领域从业人员提供认证、会员及持续教育服务。随着会员及企业客户数量增长，公司持续完善客户运营和会员服务体系，提升客户体验。 Job Description 负责会员续费、再认证及客户维护工作。 通过电话、邮件及线上渠道跟进客户咨询，协助客户完成报名及购买流程。 向客户介绍认证项目、会员服务及相关学习产品，并提供相应建议。 跟进企业客户报名项目，协助完成报名、付款及相关流程。 协调处理客户在购买及使用过程中的问题，提升客户体验。 负责订单录入、付款确认、CRM信息维护等运营工作。 与市场、合作伙伴及客户成功团队协作，跟进客户线索及业务机会 The Successful Applicant 具备客户运营、客户成功、课程顾问、学习顾问、Inside Sales、会员运营或续费管理相关经验。 具备良好的电话、邮件及线上沟通能力。 有会员续费、课程报名、客户维护或客户转化相关经验者优先。 能够同时跟进多项客户需求，并保持良好的执行力。 具备基础英文读写能力，能够阅读产品资料并进行日常内部沟通。 有教育培训、专业认证、会员服务、客户成功或销售支持相关经验者优先 What's on Offer 国际化团队协作环境。 深度参与客户运营、会员服务及客户转化相关工作。 接触企业客户及专业人士群体，了解专业认证及学习服务市场。 积累客户经营、会员运营及业务支持相关经验。 适合希望向客户运营、客户成功或商业化方向发展的从业者。 Contact Alyssa Li Quote job ref JN-092026-7109931 Phone number +86 1061687508 Job summary Function Secretarial & Office Support Specialisation Sales Support / Customer Service What is your area of specialisation? Business Services Location Beijing Contract type Permanent Consultant name Alyssa Li Consultant phone +86 1061687508 Job Reference JN-092026-7109931
