Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs 公司在全球多个主要金融市场设有办公室，并持续加大中国市场投入。 企业文化强调专业精神、诚信、团队合作以及持续学习。员工将有机会与来自金融、科技及专业服务行业的优秀人才合作，共同支持全球业务发展。 About Our Client 我们的客户是一家总部位于美国、享有全球声誉的头部投资管理机构，长期专注于资产管理、投资研究及风险控制领域。 Job Description 负责笔记本电脑、显示器、扩展坞及其他办公设备的安装、配置、维护和故障排查。 支持Microsoft 365、Outlook、Teams、Windows、VPN及其他办公软件和业务应用。 排查Azure AD／Entra ID、Active Directory相关的账号登录、密码、多重身份验证、设备注册及访问权限问题。 支持员工入职和离职流程，包括设备准备、账号配置、权限协调及设备回收。 分析IT需求的业务影响和紧急程度，合理安排处理优先级，并将复杂问题及时升级至基础设施、安全或其他相关团队。 主动与用户沟通，及时同步处理进度并持续跟进，确保每个问题得到完整解决和确认。 维护准确的IT固定资产记录，支持设备领用、调拨、归还、维修、报废及定期实物盘点。 记录技术问题、解决方案及常见故障，协助完善内部操作流程和知识库。 与本地及全球技术团队密切合作，共同维护安全、稳定且高效的IT办公环境。 The Successful Applicant 具备IT技术支持、桌面支持、Helpdesk、Service Desk或终端用户支持相关工作经验。 熟悉Windows操作系统及Microsoft 365办公环境，能够支持Outlook、Teams、VPN等常用工具。 了解Azure AD／Entra ID、Active Directory、账号权限及多重身份验证等相关问题的排查方法。 具备良好的软硬件故障分析能力，能够独立判断问题原因，并提供及时、有效的解决方案。 有员工入离职IT支持、设备配置及固定资产管理经验者优先。 具备较强的服务意识和主动沟通能力，能够持续跟进问题并推动解决闭环。 能够合理判断任务的影响范围和紧急程度，在快节奏环境下有效管理优先级。 具备良好的团队协作能力，能够与业务部门、基础设施团队及信息安全团队顺畅合作。 工作认真细致，具有高度的责任心、诚信意识和信息安全意识。 具备良好的英文阅读与书写能力，能够理解英文技术资料，并完成英文笔试及基本工作沟通。 对金融行业或国际化工作环境有兴趣；拥有金融机构、外资企业或专业服务机构IT支持经验者优先。 What's on Offer 全球知名投资管理机构平台 国际化办公环境，直接对接海外团队 接触企业级Microsoft 365、Azure AD及IT基础设施体系 技术发展路径清晰，学习成长空间广阔 稳定且专业的企业文化 Contact Toby Cao Quote job ref JN-102026-7130513 Phone number +8675536350512 Job summary Function Technology Specialisation IT Support What is your area of specialisation? Financial Services Location Shanghai Contract type Temporary Consultant name Toby Cao Consultant phone +8675536350512 Job Reference JN-102026-7130513
