活动回顾 | 消费多元化时代，HR高管如何破局立新，打造高绩效团队？

多元化已经成为消费品行业的新常态，对于HR高管来说，如何突破旧的模式，赋能业务，给业务带来新的生机，是他们面临的新课题。这其中，提升包容性领导力，打造多元化和高绩效团队，就是很重要的一步。

9月14日下午，米高蒲志在上海办公室举办了【消费多元化时代，HR高管如何破局立新】的主题分享会。PageGroup上海办公室董事总经理Yuki Chen分享了消费行业的市场洞察和人才趋势。我们还邀请到Arcadia Consulting中国和亚太地区资深顾问黄婧宜（Karen Huang）老师分享如何打造高绩效团队、提升包容性领导力，以积极应对多样性和变化，推动企业蓬勃发展。

本次活动吸引了20多家来自消费品行业知名企业的HR高管参与，大家气氛热烈，畅所欲言，分享了许多富有建设性的想法和建议。在提到“破局立新”这个话题时，被问及HR需要破哪些局，在场的HR高管们分组讨论，纷纷表达了他们的看法，答案不一而足，包括如何突破文化差异、如何在商业提速的同时促使员工发展、组织能力如何跟上市场的发展、如何帮助业务找到新的增长点、产品创新的同时如何组织创新、企业与候选人的期望错配、如何做合格的业务伙伴等等，无不体现着HR高管们的思考和洞察。

消费品企业战略重心：产品创新、人才战略与数字化

在分享环节，PageGroup上海办公室董事总经理Yuki Chen首先分享了一组宏观经济数据。通过2023年上半年中国宏观经济指标和主要消费指标可以看出，消费正在复苏，而航空客运、餐饮服务、服装和汽车四个细分领域增长最快，领跑复苏。如果结合中国家庭年均可支配收入的增长趋势去看，预计到2025年，5000多万户家庭将进入中等以上收入水平，是未来消费市场的中坚力量，消费市场长期前景持续乐观。

在大的经济环境下，消费行业又呈现哪些趋势？Yuki分享道，由于市场趋于保守与谨慎，企业不再单一追求营销模式的突破，更加专注打造高品质产品，提升客户体验和满意度；其次，企业正在加速通过科技赋能业务，通过更加智能化和科技手段带来更多产品和服务的创新；第三，消费呈现两极化，未来各细分行业消费降级的趋势将更为显著；第四，线上与线下的边界被打破，疫情开放让线上线下交易占比趋于稳定。

在此背景下，Yuki认为产品创新、人才战略与数字化将是消费品企业未来获得增长的战略重心。人才战略方面，企业会重点关注人才吸引、留用和降本增效，更倾向于内部培养和发展优秀员工。

在热招职位方面，总经理（负责损益表）、卓越零售、商务拓展、销售培训、大客户管理、直营零售、品牌营销、研发、产品开发、产品创新、抖音运营/小红书运营、投资、并购、战略、HRBP、数据合规、涉外法务、出海等等都是最近需求比较旺盛的职位。

本土品牌/新锐消费品招聘更看重有过本土品牌背景候选人，外资品牌招聘依然以外企背景候选人为主，但以更开放的心态看待有过本土品牌工作背景候选人。企业希望候选人具备产品创新能力、全渠道整合资源的能力以及拥有民企+外企的复合工作背景。

打造包容领导力，首先要内省

在培训环节，黄婧宜老师通过轻松有趣的互动，向在场的HR高管们分享了提升包容性领导力，打造高绩效团队的实用技巧。

黄婧宜特别提到，对于领导者来说，打造包容性领导力的出发点是自身，领导者需要先内观与自省，只有先处理好与自身的关系，才能处理对外的关系。她提到，很多领导者缺乏包容领导力，可能与自己的经验有关，自己从未被包容地对待，自然难以包容对待他人。而如果自己都没有意识到这一点，包容领导力就是空谈。因此，先了解自己，再设身处地理解他人，然后处理好与他人的关系，才能更好地管理他人和团队。

信任是多元与包容必不可少的一个元素，也是打造高绩效团队的基础。如何评估自己与他人的信任程度，黄婧宜提到了一个信任公式，即“信任=(信用度+可靠度+亲近度)/自我关注”，自己的信用度、可靠度或者与他人的亲近度越高，则自己与他人的信任感越强；相反，对自我越关注，信任度越低。黄婧宜认为，打造高绩效团队，领导者要减少对自己的过度关注，提高自己的信用度、可靠度和与他人的亲近度，从而提高与团队的信任值。

在信任的基础上，黄婧宜提到，领导者要通过有效的沟通技巧，充分的协助能力，解决冲突的能力和用于承担责任的态度，去影响团队，提到团队的整体效能。

活动的最后，HR高管们表示活动内容丰富，设置合理，收获颇丰。活动也是让他们重新思考与再出发的机会。他们很期待未来有更多的相关活动。

米高蒲志深耕消费品领域招聘，我们全国6个办公室5个品牌共有超过50位专业顾问专注在消费品行业不同领域，他们高度专注于不同的职能，例如：电商、市场、销售、财务、法务、人力、数字化、采购供应链和生产制造运营等。如果您有招聘需求，欢迎随时联系我们。