知名SaaS公司 - 运营中心总监

北京市 全职 View Job Description
负责将人工作业流程迁移到系统平台,并结合AI&大数据技术实现业务流程自动化、智能化;深入理解业务场景及操作规则,梳理并归纳总结业务需求,制定系统架构和建设方案,完成系统化新作业流程规范设计、功能设计、交互设计,并对项目实时落地做追踪管理,保证系统按期保质上线并实现项目目标;
  • 知名SaaS公司,平台稳定
  • 运营自动化负责人,管理200人客服团队

关于我们的客户

我的客户是一家知名SaaS公司,深耕SaaS产品20年+,市占率高,业务持续发展

职责描述

  • 负责将人工作业流程迁移到系统平台,并结合AI&大数据技术实现业务流程自动化、智能化;
  • 深入理解业务场景及操作规则,梳理并归纳总结业务需求,制定系统架构和建设方案,完成系统化新作业流程规范设计、功能设计、交互设计,并对项目实时落地做追踪管理,保证系统按期保质上线并实现项目目标;


理想的求职者

  • 管理过不少于200人BPO管理
  • 从0-1搭建过管理体系,尤其是一些自动化管理体系
  • 推动客服系统自研化落地,提升人效

薪酬待遇

- 知名SaaS公司,平台稳定

- 运营负责人,管理团队

- 薪资具有竞争力

联系
Nicole Yu
职位编号
JN-122024-6611973
联系电话
+8621 6026 8042

职位概要

职位类别
信息技术
子类别
高级技术
行业
商业服务
地区
北京市
工作类型
全职
顾问名字
Nicole Yu
顾问电话号码
+8621 6026 8042
职位编号
JN-122024-6611973

米高蒲志集团的多元与包容文化

在米高蒲志,我们不仅接受差异,更为之感到自豪。我们鼓励来自不同背景的求职者申请这个职位,并致力于建设包容、多样的工作场所,让所有员工都能绽放自我,成就精彩人生。如果您在招聘过程中需要任何支持或合理的调整,请告知我们