零售总监 - 高端定制家居品类

1. 战略规划：根据公司发展战略，制定家居零售业务的中长期规划和年度计划，明确市场定位与发展方向。分析市场趋势、竞争对手动态及消费者需求，为公司决策提供数据支持和战略建议。
2. 团队管理：组建、领导和管理零售团队，包括招聘、培训、绩效考核与激励，打造高绩效团队文化，提升团队整体业务能力和执行力。定期组织团队会议和培训，分享行业动态、销售技巧与成功案例，促进团队成员成长与经验交流。
3. 渠道拓展与管理：开拓和维护家居零售渠道，包括家居卖场、设计师、家装公司、小区团购等，建立良好的合作关系。制定渠道政策与合作模式，优化渠道布局，提升渠道覆盖率和销售业绩。定期走访渠道合作伙伴，了解市场需求和销售情况，及时解决合作中出现的问题。
4. 销售业绩管理：制定并分解销售目标，监控销售进度，确保完成公司下达的销售任务。分析销售数据，找出销售增长点和问题点，制定针对性的营销策略和促销活动。与市场、产品等部门密切合作，根据市场需求和销售反馈，优化产品组合和定价策略。
5. 客户关系维护：建立和完善客户关系管理体系，提升客户满意度和忠诚度。处理客户投诉和建议，及时解决客户问题，维护公司品牌形象。开展客户调研和回访，了解客户需求和使用体验，为产品改进和服务提升提供依据。
6. 市场推广与品牌建设：参与制定市场推广和品牌建设策略，提升公司品牌知名度和美誉度。组织策划各类市场推广活动，如新品发布会、家居展会、促销活动等，吸引潜在客户，促进销售增长。